Strategia di social media marketing 2022: 10 step essenziali

Una eccellente strategia di social media è uno degli aspetti più critici di un piano di marketing di questi tempi. E mentre deve andare di pari passo con la tua strategia di marketing generale, ci sono alcune particolarità che possono trasformare la creazione del tuo piano sui social media in una sfida.

Ma non preoccuparti, sono qui per aiutarti.

Come gestire la strategia di social media marketing

Sapere come gestire la tua strategia di social media marketing e trovare il modo migliore per usarla a tuo favore farà la differenza tra una storia di successo e una perdita di tempo.

Ma cos’è una strategia di social media? Perché impostare un piano strategico per i social media è così importante? Perché non puoi semplicemente lasciare che i tuoi post sui social media siano guidati dall’ispirazione e vedere cosa succede?

Iniziamo rispondendo ad alcune delle domande che potresti avere.

Che cos’è una strategia di social media?

Una strategia di social media è un piano documentato che descrive in dettaglio tutti i passaggi che farai per raggiungere i tuoi obiettivi aziendali. Dovrebbe rispondere a domande come cosa, come, perché e quando pubblicare su ciascuna piattaforma di social media.

La creazione di una strategia viene prima di iniziare a creare e pubblicare i tuoi contenuti.

Qual è lo scopo di una strategia sui social media?

Una strategia sui social media ha lo scopo di darti una direzione chiara su tutte le azioni che hanno luogo sugli account del marchio. Può anche aiutarti a impostare e misurare l’impatto dei tuoi sforzi sull’attività che gestisci.

Gli studi dimostrano che i marketer con una strategia documentata hanno il 313% in più di probabilità di riportare il successo, quindi è essenziale prenderla sul serio e fare i compiti.

Come si costruisce una strategia per i social media?

Per costruire una strategia di social media, tutto ciò che devi fare è seguire i passaggi seguenti. Ricorda che iniziare una strategia non significa che avrai un approccio statico che limita la tua creatività. La tua strategia di social media marketing è come un organismo vivente che puoi adattare e adattare in base alle tue esigenze.

Sia che tu abbia appena iniziato a lavorare con un nuovo marchio per impostare il proprio piano per i social media o che tu abbia un’attività in proprio, questi dieci semplici passaggi ti aiuteranno a iniziare e a creare la tua strategia da zero.

Vedremo anche esempi di grandi marchi in modo che tu possa trarre l’ispirazione di cui hai bisogno.

Sarà un lungo viaggio, ma alla fine saprai tutto ciò di cui hai bisogno per creare la tua strategia di social media marketing.

Sei pronto? Iniziamo!

1. Stabilisci i tuoi obiettivi

La prima cosa che devi fare quando imposti il ​​piano di social media marketing per un’azienda è definire gli obiettivi che hanno senso per la tua attività. 

Potresti avere un sito Web di e-commerce e il tuo obiettivo principale è aumentare le vendite. Oppure potresti possedere un blog e hai bisogno di traffico dai social media. Oppure vuoi semplicemente essere al top e aumentare la consapevolezza del marchio.

Tutti questi aspetti devono essere considerati quando stabilisci i tuoi obiettivi, così non finirai per concentrarti su obiettivi che non sono importanti per la tua attività.

Ricorda che dovrebbero essere obiettivi SMART, il che significa che ognuno di essi dovrebbe essere specifico, misurabile, realizzabile, realistico e tempestivo.

Ecco alcuni degli obiettivi di social media più comuni che puoi impostare per un’azienda, con esempi. Ricorda, puoi combinare questi obiettivi come meglio credi.

A. Aumento delle vendite

Per un’attività di e-commerce, l’obiettivo più importante può essere aumentare le vendite. Ricorda di essere specifico. Scegli un approccio del tipo: “Aumentare le vendite che provengono dai social media del 30% nel 2021”. Puoi anche dividere questo obiettivo principale in obiettivi più piccoli per misurare le prestazioni di ciascuna piattaforma di social media.

Prendi Vans, per esempio. Hanno creato una campagna di social media marketing e offerto sette giorni di offerte esclusive a tutti i loro membri. Naturalmente, una volta che ti unirai, probabilmente li otterrai anche in futuro, aumentando le loro vendite e rendendoti felice allo stesso tempo.

B. Genera lead

Campagne di successo sui social media incentrate sulla generazione di lead sono il primo passo per vendere i tuoi servizi sui social media. Stabilire un obiettivo di generazione di lead ha senso per le aziende B2B o per le aziende SaaS.

Ecco un esempio che non fallisce mai: puoi creare annunci Facebook di lead generation e incuriosire i tuoi utenti in modo che inseriscano e scarichino ciò che offri. Come ha fatto Wordstream con il loro calendario di marketing personalizzabile 2021.

C. Aumenta la consapevolezza del marchio

Aumentare la consapevolezza del marchio significa spargere la voce sulla tua attività tra il tuo pubblico di destinazione. 

Per raggiungere questo obiettivo, devi concentrarti su un gruppo e creare una campagna di sensibilizzazione sociale per diventare il primo pensiero. Puoi iniziare prendendo di mira i clienti della concorrenza utilizzando campagne che si rivolgono a loro.

D. Aumenta il coinvolgimento

Aumentare il tuo coinvolgimento sui social media è il modo migliore per assicurarti che i tuoi fan siano attivi e disposti ad agire, non solo a consumare i contenuti che pubblichi.

Il modo più semplice per aumentare il coinvolgimento è porre domande e creare pool. I fan saranno felici di vedere che tieni alla loro opinione e saranno felici di rispondere.

Ecco un esempio di Desigual, che chiede ai suoi fan la loro combinazione di abbigliamento preferita.

E. Aumenta il traffico web

Per aumentare il traffico web dalle tue campagne sui social media, tutto ciò che devi fare è creare un piano di contenuti sui social media e condividere contenuti di valore. Scegli un’immagine che renda gli utenti curiosi o incuriositi dal contenuto che desideri condividere e invitali a saperne di più sul tuo sito web, come nell’esempio seguente.

Non dimenticare di controllare e misurare il traffico con Google Analytics per vedere se hai raggiunto il tuo obiettivo.

Una volta che hai deciso quali obiettivi perseguirai con la tua strategia, il passo successivo è determinare come misurerai gli obiettivi che ti sei prefissato. Questo ti aiuterà a gestire le migliori campagne sui social media che portano risultati.

Dimentica di misurare le vanity metrics come il numero di follower o Mi piace e concentrati sul monitoraggio di metriche significative per ciascuno degli obiettivi che hai impostato. Puoi passare alla misurazione di metriche come il coinvolgimento sui social media, il click-through e i tassi di conversione.

Crea un foglio di lavoro in cui analizzi e tieni traccia delle metriche che contano di più per te. A seconda delle dimensioni della tua attività o del numero e dell’impatto delle tue campagne, puoi aggiornare il foglio di lavoro giornalmente, settimanalmente o mensilmente.

2. Studia il tuo pubblico di destinazione

Il prossimo passo è studiare tutto ciò che c’è da sapere sul tuo pubblico di destinazione. Il tuo pubblico di destinazione è formato da un gruppo di persone definite da comportamenti e dati demografici specifici.

Per scoprire chi è il tuo pubblico di destinazione, dovrai rispondere ad alcune semplici domande: più sono dettagliate, meglio è. Definisci i tuoi clienti ideali e dettagli come età, sesso, istruzione, stato lavorativo, hobby o titolo di lavoro. 

Approfondisci per conoscerli e scoprire cosa amano, dove frequentano, quali sono le loro speranze e sogni. Puoi scoprire qual è il tuo pubblico di destinazione inviando sondaggi. Se lavori con un nuovo marchio, controlla il manuale del marchio o crea una persona acquirente da zero.

Queste informazioni ti aiuteranno a impostare la tua strategia per il successo e a sapere quali contenuti creare per i tuoi account di social media.

A questo punto, ti starai chiedendo come puoi scoprire di più sul tuo pubblico di destinazione. Ecco alcuni semplici modi in cui puoi fare le ricerche necessarie per iniziare:

• Identifica le piattaforme di social media in cui trascorrono più tempo
• Esci su piattaforme di social media come Reddit o Quora per vedere di quali argomenti parlano
• Studia i profili sui social media dei tuoi concorrenti

3. Studia la tua concorrenza

Il prossimo passo che devi compiere per creare una strategia forte è studiare la concorrenza. Scopri che tipo di contenuto condividono, come rispondono le persone, cosa ha funzionato per loro e cosa no.

È importante ricordare che mentre dovresti sempre studiare la tua concorrenza, non dovresti copiare la tua concorrenza.

Sapere quando e come fare le cose in modo diverso (o meglio) ti aiuterà a distinguerti e a fare la differenza.

Ci sono alcuni social network che ti hanno reso più facile seguire i tuoi concorrenti. Ad esempio, Facebook ha una sezione chiamata Pagine da guardare, dove puoi vedere cosa stanno facendo i tuoi concorrenti, controllare i loro post popolari e altre metriche essenziali.

4. Scegli i tuoi social network

Ora che hai studiato il tuo pubblico di destinazione e la concorrenza, è tempo di decidere quali piattaforme di social media scegliere. A seconda del tuo profilo aziendale, probabilmente non è necessario essere presente su tutti i social network. Alcuni potrebbero anche non funzionare per te.

Ad esempio, se vendi prodotti fatti a mano, ha senso utilizzare Instagram, Facebook e Pinterest, poiché sono piattaforme visive che possono aiutarti a mostrare il tuo lavoro.

D’altra parte, se fornisci servizi B2B, avrebbe senso concentrare i tuoi sforzi su LinkedIn.

5. Crea una guida allo stile del marchio

Successivamente, devi impostare una guida di stile per la tua presenza sui social media. La tua guida allo stile dei social media è il manuale che guida tutti i tuoi post su ciascuna piattaforma. Può includere caratteri da utilizzare, colori del marchio, tono di voce e altri aspetti che potresti considerare rilevanti.

Se hai un manuale del marchio, puoi iniziare da lì e adattare le informazioni alle particolarità di ogni campagna e piattaforma sui social media che utilizzi.

Creare e seguire una guida allo stile dei social media aiuterà il tuo marchio a essere coerente su tutte le piattaforme di social media. Scopri come grandi marchi come Coca-Cola hanno un’identità coerente e utilizzano le stesse immagini ovunque.

6. Eseguire un controllo sui social media

Una volta che inizi a utilizzare i social media per un po’, puoi eseguire un controllo per avere un quadro chiaro di ciò che funziona per te, chi è il tuo pubblico e dove trascorrono la maggior parte del loro tempo a interagire con i tuoi post.

Questo audit sarà utile anche se devi confrontare le tue azioni e prestazioni con quelle della concorrenza.

Tutte le informazioni che raccogli durante un audit ti aiuteranno a vedere dove c’è spazio per migliorare e se gli account falsi usano il nome della tua attività. Se trovi tali account, segnalali.

In ogni caso, puoi far verificare tutti i tuoi account sui social media per mantenere la tua attività al sicuro.

7. Misura i tuoi risultati e ottimizza

I social media si basano sul testare e adattare la tua strategia per raggiungere i tuoi obiettivi. Dopo aver creato alcuni contenuti, assicurati di analizzarli e vedere come si comporta.

Per farlo, è ora di tornare al foglio di calcolo dal punto 1. Aggiorna i numeri e analizza i risultati. Determina quale tipo di contenuto funziona meglio e cerca di trovare il punto debole tra ciò che il tuo pubblico vuole e quali sono i tuoi obiettivi.

Misurare e migliorare i contenuti è un lavoro costante. Tuttavia, è essenziale all’inizio quando stai impostando il tuo piano di social media marketing.

Analizza il rendimento dei tuoi post per vedere che tipo di contenuto dovresti includere nel tuo calendario dei contenuti dei social media. La maggior parte delle piattaforme dispone di un sistema in cui è possibile visualizzare le informazioni dettagliate per metriche come copertura, coinvolgimento dei social media, clic e reazioni.

E questo ci porta al passo successivo.

8. Imposta un calendario dei contenuti

Ora che sai cosa pubblicare, mantieni tutte queste informazioni organizzate impostando un calendario dei contenuti. Puoi mantenere la tua strategia per i contenuti dei social media in un foglio di calcolo, una bacheca Trello o qualsiasi altro strumento che preferisci.

Inizia creando una strategia per i contenuti dei social media in cui puoi includere diversi tipi di contenuti.

Quando imposti un piano di contenuti per i social media, cerca di mantenere un approccio equilibrato tra post educativi, post divertenti e post incentrati sulla conversione.

A. Posti didattici/informativi

I post educativi o informativi hanno lo scopo di educare il tuo pubblico su qualcosa di vitale per loro. È fondamentale includere questo tipo di contenuti nella tua strategia per i contenuti dei social media. Questo tipo di contenuto ha un tono di voce neutro e mira a creare una connessione con il tuo pubblico di destinazione.

Ecco un esempio di Sephora, che ci insegna una routine per la pelle sana.

B. Post o meme divertenti

Mentre si lavora per un marchio, è facile dimenticarlo, ma la maggior parte degli utenti si trova sui social media per divertirsi. Quindi non aver paura di condividere storie, meme o battute divertenti, purché siano in qualche modo legati al tuo marchio e parlino al tuo pubblico.

La pubblicazione di contenuti divertenti è un’eccellente opportunità per la crescita dei social media.

Dollar Shave Club è noto per il suo modo spiritoso di promuovere i prodotti. L’esempio seguente mostra esattamente quello che sto dicendo.

C. Post che convertono

Ora che abbiamo informato e intrattenuto il pubblico, è tempo di convertirli. Includi post che vendono, ottengono clic o lead nel tuo piano di contenuti per i social media. Incoraggia gli utenti ad agire in base agli obiettivi che hai impostato e non dimenticare di misurare i risultati.

Moz sa che qualsiasi azienda ha bisogno di migliorare le proprie classifiche di ricerca, quindi ti offre una prova gratuita per vedere tutti i vantaggi che puoi avere utilizzando i loro servizi.

9. Interagisci con il tuo pubblico

A differenza del marketing tradizionale, i social media non sono una strada a senso unico. Non è solo un altro canale di marketing in cui puoi pagare per condividere le tue promozioni e aspettarti i risultati.

I social media sono interattivi e una strategia in cui includi il tuo pubblico può aumentare la tua attività in pochissimo tempo. Se, al contrario, lo tratti come qualsiasi altro canale di marketing, potrebbe non riuscire a portarti i risultati che desideri.

Rispondi a commenti e messaggi privati. Commenta le pagine di altri marchi se è appropriato.

Probabilmente il marchio più noto che risponde ai commenti in modo divertente e coinvolgente è quello di Wendy’s.

E non dimenticare di ascoltare. Non solo a ciò che dicono i tuoi fan, ma anche a ciò che i dati mostrano che stanno facendo. I social media sono un ottimo modo per raccogliere informazioni sul tuo marchio.

10. Fai crescere la tua presenza sui social media

Dopo aver impostato tutto sulla buona strada, aver effettuato la ricerca, il manuale sullo stile del marchio e il calendario dei contenuti, è tempo di pianificare la crescita dei social media.

È inutile avere un ottimo piano per i social media se nessuno visita le tue pagine, quindi ecco alcuni dei nostri suggerimenti su come puoi pianificare di far crescere ulteriormente la tua base di fan.

Ancora una volta, guarda cosa stanno facendo i tuoi concorrenti, scegli ciò che ha senso per la tua attività in base agli obiettivi che hai, quindi prova e prova di nuovo.

A. Usa gli annunci sui social media

L’uso degli annunci sui social media può avere un impatto considerevole. Tutti gli ingredienti di cui hai bisogno sono annunci ben mirati e idee creative. Condito con un’esecuzione premium.

Ecco un esempio di una campagna Sephora che ha prodotto una percentuale di clic superiore del 41% rispetto a tutti gli annunci precedenti.

B. Usa il marketing degli influencer dei social media

Usa il potere del marketing degli influencer dei social media per far conoscere il tuo nome. La maggior parte degli utenti dei social media segue i consigli degli influencer, anche se pensa di non esserlo. Infatti, il 49% dei consumatori dipende dalle raccomandazioni degli influencer.

Collaborare con un influencer amato dal tuo pubblico di destinazione molto probabilmente ti aiuterà ad attirare più fan e ad aumentare la consapevolezza del marchio.

La componente chiave qui è la pertinenza. Non collaborare solo con qualcuno solo perché ha molti follower. Chiedi sempre informazioni sul pubblico e verifica se si adattano bene alla tua attività.

Il sapone Cove Castile beneficia qui della pubblicità di influencer di Ania Mari . È una combinazione perfetta, poiché pubblica le foto della sua vita familiare, mostrando i vantaggi che chiunque può ottenere utilizzando i prodotti di Cove Castile.

C. Unisciti ad altri marchi

Creare una partnership con un altro marchio che non è la tua concorrenza ma si rivolge allo stesso pubblico di destinazione è sempre un’ottima idea per aumentare la consapevolezza del tuo marchio.

D. Condividi i contenuti generati dagli utenti

La condivisione di contenuti generati dagli utenti è un ottimo modo per entrare in contatto con il tuo pubblico, incoraggiare la sua creatività e ottenere dei contenuti fantastici che puoi pubblicare.

Incoraggia i tuoi fan a creare contenuti e condividerli con il tuo marchio utilizzando un hashtag o taggando i tuoi account sui social media. Offri dei premi per incoraggiarli a iniziare a creare.

Ecco un esempio Amazon di GoPro, in cui condividono contenuti generati dagli utenti per promuovere i loro prodotti e anche la loro comunità.